На базе Байкальского колледжа туризма и сервиса состоялось важное событие для индустрии гостеприимства республики.
Встречу провели представители Корпорации развития ДВ и Арктики (заместитель директора инвестиционного департамента Юлия Иванова), Федерального центра компетенций в сфере производительности труда (руководитель коммерческих проектов Руслан Сейидов) и Минтуризма Бурятии (министр туризма Алдар Доржиев и замминистра туризма Туяна Дугарова).
В ходе встречи было подписано Соглашение о намерениях о сотрудничестве между Байкальским колледжем туризма и сервиса и Федеральным центром компетенций (ФЦК). Это даст старт масштабной программе поддержки малого туризма.
Цель проекта:
Создать практико-ориентированную программу для мини-отелей, гостевых домов, глэмпингов и других средств размещения. Всего за 2 месяца участники получат измеримый рост качества сервиса:
- Сокращение ошибок и времени ожидания гостей.
- Устранение повторяющихся сбоев в процессах.
- Повышение удовлетворённости туристов.
Как планируется обучать?
Принцип проекта — только факты, никаких «ощущений». Замеры «как было / как стало», фиксация проблем и закрепление улучшений стандартами.
Это сотрудничество позволит создать структуру, ориентированную на создание и трансляцию передового опыта в индустрии туризма и сервиса.
Внимание, предприниматели!
Скоро откроется набор участников в «Школу гостеприимства». Следите за новостями, чтобы первыми получить возможность прокачать свой бизнес! Тел. +79021680041 Елена Анатольевна
